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ホーム > o2crew > 運輸課課長補佐 大津列車区長 兼 大津線管区駅長 山下充美
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o2crewタイトル 鉄道会社の公式サイトとしては快挙か、それとも…。

大津線を支える男たちのホンネ、裏話、ちょっといい話。みんな「俺が大津線を動かしているんや!」という気概のある鉄道員たちですよ。

第25回: 運輸課 大津列車区長 兼 大津線管区駅長 山本秀雄
バックナンバー
第24回: 技術課電気係 吉本雅博
第23回: 渡辺車輌工業株式会社 錦織営業所 所長 樋口明嘉さん

第22回: 技術課 工務係 田口之亮

第21回: 運輸課 スタッフ 萬宮善彦
第20回: 技術課 電気係 小原啓太郎
第19回: 技術課 車両係 長田孝
第18回: 運輸課 大津列車区 特別篇「見習運転士奮闘記」
第17回: 運輸課 ステーションスタッフ 佐藤由香利
第16回: 技術課工務係 池田忠
第15回: 大津運輸部部長 兼 運輸課長 宮川豪夫
第14回: 運輸課 主任 井上保雄
第13回: 技術課電気係 スタッフリーダー 矢野幸夫
第12回: 運輸課課長補佐 大津列車区長 兼 大津線管区駅長 山下充美
第11回: 技術課車両係 特別篇「ミニ電車奮闘記」
第10回: 技術課工務係 班長 岡田周二
第9回: 運輸課大津列車区 運転士 井上広幸
第8回:技術課電気係 班長 高木英雄
第7回:運輸課 運転指令長 平尾隆
第6回:運輸課 課長補佐 兼 運輸係長 永原光一
第5回:運輸課ステーションスタッフ 宮田将史
第4回:技術課工務係 大宮茂樹
第3回:技術課電気係 奥田尚徳
第2回:運輸課 首席助役 稲田三代司
第1回:大津運輸部部長 木村浩一
「自ら動いて模範を示すトップの時代や。外へ、外へと求める姿勢が大切です」
運輸課課長補佐 大津列車区長 兼 大津線管区駅長
山下充美

7月に就任した新駅長です

−今のお仕事は、現場のトップ。どのような道のりを歩んでこられたのでしょうか?

 1967(昭和42)年に入社しまして、駅務を1年、車掌を約2年。万博輸送で3年目で運転士させてもろたんですわ。
 1983(昭和58)年から1994(平成6)年の12月まで現場の助役。東西線開業の準備要員ではじめての事務所勤めをして、開業後は現場の首席助役、営業の仕事、運転指令長と経験し、今年の7月からこの立場になりました。

−一般には「駅長」と思われていても「管区駅長兼列車区長」ということで、駅と線路、両方のトップになるのでしょうが、どちらが意識の中心にありますか?

帽子をかぶる山下
大津線に一人。「金筋二本」の帽子が駅長の証です。
 個人的な意識としては、列車区長です。なんでや云うたら、鉄道の基本は安全運転。やはり無事故が第一の主眼です。昔の駅長と違うて、「運転一本ではアカンよ、営業も」という時代ではありますが、乗務員を預かっていることからも、区長の方に重きを置いてますね。

−なるほど。ところで、「駅長になりたい」「列車区長をやりたい」という夢はあったんでしょうか?

 会社に入ってまず一番になりたかったのは、運転士。なんと云っても鉄道の仕事では花形ですからね。これは、3年目で達成されました。そのあと十何年かは運転したんですが、ぼちぼち助役云うのもええかな、と…。

−イメージとしては、野球選手がそろそろ引退して、コーチになるという気分でしょうか。

 そういう面もありますね。それこそ高校出たばかりの頃、運転士にしか目が行かへん。ところが会社に入るといろいろ見えてくる。本来、人を指導するような職種を好んでたわけではないんですけど、会社の制度の中でも、ある程度運転経験を積ませてもろて、次の世代を育てなアカンな、と…。私の考えも、会社の方針もそうですし、それで助役になりました。

−その中で、ご自身の幅も広がりました?

 助役時代にいろんな知識を吸収させてもろて、とくに列車助役や首席助役を経験させてもろたのは、それは私の人生の中でも大きな経験に、糧になったと思います。

監督にして1番打者

−入社された頃は当然駅長、列車区長は「雲の上の人」だったんでしょうが、そのポジションをリアルなものに感じてきたのはいつごろでしょう?

 助役の頂点ですからね。助役時代にも雲の上の人やった。首席助役のときにイメージが見えてきましたね。「俺やったらこうやるやろな」って。

−いざ、なってみたらいかがでしょうか?

 ある程度のイメージは、前任者を見ていて、大きな違いはあらへん。昔の駅長に比べたら、流れの中でその違いは肌で感じてます。

−確かに、昔の駅長は、社長、医者とならぶ「地元の名士」という雰囲気でふんぞり返っていたようなイメージもありますね。相当昔でしょうが…。

 ふんぞり返るどころやない。自ら動く、自ら闘う姿勢を見せなアカンと。今は闘う集団の先兵隊の意識を持たないとやってけへん。考えてばっかりよりもまずやってみる。まず動くのが基本です。幸い、体力的には平均以上に自信を持ってます。いざというときに備えてますし。自ら動いて模範を示していくトップでないと。
 チーム山下と云うことになってきます。監督ですね。何においても、一体感が必要な状態ですね。

駅長室の壁
駅長室の壁には、駅・管区のポリシーが社紋とともに掲出されています。
−これから助役、運転士、ステーションスタッフなど全員が「チーム山下」になっていきます。どんなチームカラーになるのでしょう?
助役会議 その1
助役会議 その2
助役達とのミーティング風景。安全輸送や、お客さまに喜んでいただけるようなアイディア交換も行われています。
 私なりのカラーを徐々に出してきたいなと思てます。今の大津線、徐々に活気は出てきてます。けれども、その上げ潮、上昇カーブのさらに上を目指したい。そのために何をしたらいいのか、今の段階では模索ですが…。前駅長の奥田が、それまでなかった営業活動の基礎を築いてくれてはりますので、それを引き継いで、もう少し大きなものにしてきたいな思てます。
 まずは部下に信頼される。自分が責任を持って、部下と一緒に引っ張ってく。プラス、お客さまにはまずは安全の確保を基本にして、電車を好きになってもらう。それが私の理想です。電車の良さを知ってもらうのが狙いです。

 思い起こせばはじめは、この仕事をしたいさかい受けた、云うのではなく、曖昧な気持ちで受けた。そのうち電車の楽しさ、面白さがわかってきた。今ではすっかり、愛する京阪電車、俺の電車、と云う意識です。もっと多くの人に、この京阪電車の素晴らしさを伝えてくのが私の使命や思てます。

−そのためにでしょうか、新ダイヤに始まり、湖都・おおつ1dayきっぷ、keihan-o2.com、駅長ウォーク、大津線感謝祭。いろいろな施策が出てきました。ヒットしている実感は?

 ヒットにさせなアカン。当初のデータでは、我々が期待したほどの客足増はなかったんですけど、最近はかなり増えてきてるようなデータがあります。引き続き、頑張ってきますでぇ。

−積極策を次々に打ち出すのには、チームに精神的なバックボーン、企業文化も必要ですね。

 「アカンアカン」だけでは何にもならへんからね。やらんことにはダメかどうかはわかりゃしません。「こんなんアカン」云うのは先入観でしかないんです。
 年配の考え方は安定志向云うか、無茶してまで…云うのはありましたが、そういう意識を取り除いて、とりあえずやってみる、考えてみる、実行してみる云う姿勢を貫かへんと、進歩、前身はありません。下の人間がやりたいというのを、中間の人間、上の人間が考えもせずに却下するようじゃ、チームとして最悪やし、そうなるとリーダーの私がいちばん悪い。最終的にどうしてもダメやったら、下からも二の矢三の矢を放ってくるよなチームを目指したいです。

 それから、いろんな感覚が違う方と接させてもらうと、「あ、そんなこともあるんや」云う考えもありますので、その辺を大切にしていきたい思いますね。いろいろやってみることも面白いんとちがうかな?思いついたらやってみる。計画すること自体が楽しめるようになってきたらええ。大きな効果を挙げるのも、上向きの一歩一歩を築き上げていかなければなりませんからね。

降りてくる人が笑顔になる電車に

−大津線はもともと駅も電車もコンパクトで乗りやすい電車だったところに、今は全車両に車いすスペースと渡り板を備えています。車いすのお客さまが増えてきたように感じるのですが、いかがでしょうか。

 目立って増えてます。ここ2、3年ですね。浜大津でよう見る機会ありますけど、はじめはなんでこんなに車いすが増えたんやろな、と云う感じでしたが、今は浜大津だけでなしに、車いすにやさしいというのがわかってきた。バリアフリーはますます今後も必要でしょうねえ。「床が低い電車=LRT」と外見だけで判断するんやなくて、私自身「これがLRT云うモンか」という気持ちになってきました。

腕章をつけた山下
「ダメな理由より、どうやったらできるかを考えるんや。NOの論理より、YESの発想やで」。金筋二本の腕章は「列車区長」を示します。
 もひとつ、電車に関連することで、環境。もうすぐ大津線は100年ですが、当時から21世紀的なノリモノやったんですね。ISO14001とったのは大きな実績ですが、騒音の解消に努めるために、防音車輪、散水装置なども付けられています。軌道工事もやっている。できあがれば音の問題もかなり解消されてる。乗り心地も天下一品と思てます。
 むしろ、今は車に乗るのがカッコ悪くなってきてる。若者も今はファミリー指向のミニバンにシフトして、クルマへのこだわりが薄れてきているのか。もうスタイルで車に乗る時代ではなくなっているんでしょうかね。私らも自家用の車なんてほとんど使いません。

−「電車でデート」なんて特集組んでみましょうか。

 それ、エエなあ。京阪電車には安心感もあるで。ホンマ、電車を愛してください、という気持ちです。おらが町の電車の電車に乗ってよ、という感じですかね。

−最近は大津線のアットホームさが浸透してきたのではないでしょうか?

 ええ傾向やと思います。ウチは地方鉄道とはちゃうんですけど、その良さを出してきたいですね。ずっと赤字で、特にこの5、6年は厳しかったんですけど、会社の方針もあり、大津線の再生を目指して頑張っています。

−そんな中で、第2回の大津線感謝祭。去年の倍以上のお客さまがご来場になりました。

 ありがたいことです。全般的にお子さんが目立って多かったですね。「お父さん電車、電車」。ええ傾向や。電車は子供にええ夢与えますからね。
 今回のミニ電車は大ヒット。途中を見てるだけに、ね。「お、やりよった」と。技術課には凄い監督がいてはりますからね、負けておれん。運転サイドの発想で面白いのができたらエエな。なおかつ、「京阪・大津」として、目指す発展に持ってきます。
 「電車でGO!」が人気あるのは、電車の運転に対して興味、憧れがあるんでしょうね。あれだけの抽籤倍率でも申し込みがある。チラシを見てほとんどの方が一番に向かわれるのが電車の運転云うことを、いろんな方法でアピールすれば、電車の魅力が伝わってく思います。
 それから、普段は別々の服を着てる技術課も運輸課もなしに、スタッフジャンパーを着てると、「同じ釜の飯を食う仲間」と云う感じが出ます。職場の士気も高まりますね。さらに、お客さまにも好評、喜んでいただけた。これを機に、これからも京阪電車に喜んで乗っていただきたい。降りてくる人がみんな笑顔になるような電車にしたいですね。

−笑顔と云えば、今朝浜大津から電車に乗ろうとした時ですが、改札にいたステーションスタッフの挨拶に「ありがとうございます」だけでなく、「お気を付けて」があったんです。「おっ」と思いました。

 そうでしたか、うれしい話や。ありがたいことに、最近はお客さまから、お叱りだけでなく、お褒めの言葉も数多くありますわ。
 駅員も感謝の気持ちを込めて、お客さまを送り出し、鉄道本来の輸送もプラスにしていきたい。運転士も質の向上を目指して、安全運転は当たり前のことであって、親切な運転士さんやな、乗り心地のええ運転士さんやな、と云う意識の徹底を図ってます。

 私自身、駅長を離れて、人間として、いつも「人の心を大切に」云う言葉を信念として持ってます。人の心、同僚、部下、お客さま、人間なんやから、ふれあいを大切にして、相手の気持ちを重視したいなと常々思てますね。

感謝祭1
感謝祭2
にぎわう大津線感謝祭。

宣伝・PRのたいせつさ

−パワーアップした湖都・おおつ1dayきっぷの評判はいかがでしょうか?

 今回はかなり精力的に事前に廻って、1つのきっぷに対して32もの施設から協力していただいた。知名度アップ含め、京阪に乗っていただこと。大津線を好きになれば大津が好きになる。何とかみんなの努力でちょっと盛り返してきていますが、安心することなく、もっと頑張ってきたいな思てます。昔の話やけど、1970(昭和45)年、私が運転士になった時には、誰が見ても、夏の浜大津云うたら水泳客の輸送には、凄いモンがあった。その後の落ち込みが寂しかった。

 特に地下鉄との乗り継ぎとか料金とかいろいろで、京津線の落ち込みがね…。以前は朝のラッシュ時に京津山科に旅客整理に立っていたんですけどね、今はもう9割は地下鉄ですさかいね。でも、地下鉄は味がありませんね。乗ってあれほど楽しい路線はないんですけどね、変化に富んで。地上時代の京津線は魅力があったね。もっとも、運転面では気を遣いましたわ。京都方では車との接触事故も結構あったしね…。

−「乗って楽しい」のは京津線の大きな財産です。素晴らしさをもっとアピールしていきたいですね。

 11月21日に駅長推薦ウォーク。紅葉を舞台にしてやりますので、かなり参加者も増えるんやないかと期待してます。こういうイベントは、事前PRを強力にしておくと、ええ結果が得られる。基本的には籠もってたんでは話になりませんね。外へ、外へ云う姿勢を見せていかんと…。
 こないだもNHKの取材がありましたけど、管理職が時刻表を配って廻るなど、それ以上の姿勢を見せると、「あ、京阪も昔は『乗せたる』ような係員の意識があったのが、変わったな、頑張ってはるな」云う印象を持たせられるような、ええ結果にもつながりますしね。いろんなイベント、ヒット商品を見つけていきたいですね。求める姿勢が常に必要ですから。

−以前は「知る人ぞ知る」だった大津線ですが、最近は、大津線のファンも増えてきた感じがします。

駅長推薦ウォーク
駅長推薦ウォークには、428名のお客さまがご参加くださいました。
現場に立つ山下
現場に立つ山下。安全輸送には念を入れすぎることはありません。
 常々見ていて、増えてきているようには思いますね。ミニ電車もそうやけど、800系の電車は、じわじわと人気が出てきている。理想的なことやと思います。味のある電車です。800系の性能も、当時の80形に匹敵するくらいのええ電車やと思うんですけどね。ハイテクの固まりの割に、あれだけ味があるのは珍しい。
 それに以前はもう、大津の宣伝がないがしろになっていました。そこを反省して、大阪から京都まで来たら、次は大津や、と持ってきたいです。それが京阪全体の活性化にも当然つながりますし、活動もやっています。最近はこちらからもお願いして、交野線の私市なんかにもポスター貼ってまっせ。

 そしてもひとつ、お客さまとの距離が縮まってきた。お客さまに対して京阪に親近感を持ってもらうのが絶対に大事やと思いますね。
 お客さまの増客につながるような、目玉となるようなモノを考えてみて、新規で開拓して、全国から大津線を見に来てもらいたいです。まずは大津云う知名度のアップですかね。一般的に云われているような、「びわ湖ってどこにあるんや」やなくって、「びわ湖は大津にある、びわ湖のほとりを大津線が走ってる」というのを浸透させていくのが大きな目標です。

追分にて800系
ミニ800系
じわじわと人気の出てきた大小の800系電車。

 現場で列車に添乗する山下に同行してみました。若い運転士とともに颯爽と指差喚呼を復唱する姿、途中駅でベビーカーのお客さまを見るとさっとホームに躍り出て手助けをする姿、駅でステーションスタッフとともに改札業務を行う姿。いずれも基本動作ですが、そこには、現場のトップとして自ら最前線に立って範を示す気概と、安全・快適を支えるレールマンシップがあふれていました。
 安全・快適を支え、お客さまを笑顔でお迎えする現場の「o2crew」は、そんな山下の心意気を分かち合っています。

 次回のo2crewには、技術課電気係 スタッフリーダーの矢野幸夫が登場します。どうぞご期待ください。


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